Викладачі та здобувачі кафедри маркетингу Таврійського державного агротехнологічного університету імені Дмитра Моторного взяли активну участь у гостьовій лекції, організованій кафедрою управління персоналом і маркетингу Запорізького національного університету. Захід відбувся 18 березня 2025 року в онлайн-форматі, темою якого стало використання штучного інтелекту для вдосконалення маркетингових процесів («Leveraging AI to Enhance Marketing Processes»).
Експерт-практик Mykyta Terentiev, AI & Machine Learning Engineer компанії Snowdrop Solutions (Іспанія), розкрив актуальні питання щодо впровадження штучного інтелекту в маркетинг. Слухачі дізналися про сучасні інструменти, тренди та практичні приклади інтеграції ШІ у бізнес-процеси. Лекція проходила англійською мовою, що дозволило учасникам удосконалити не лише професійні компетентності, а й мовні навички.
Під час лекції було висвітлено кілька ключових аспектів використання ШІ у маркетингових процесах. Спікер наголосив, що штучний інтелект докорінно змінює всі аспекти маркетингу, від сегментації аудиторії до обслуговування клієнтів. Завдяки автоматизації та аналізу даних компанії можуть значно підвищити ефективність своїх маркетингових кампаній. Найуспішніші стратегії тепер базуються на аналітиці та прогнозах, створених за допомогою ШІ, що дозволяє бізнесу швидше реагувати на зміни в ринку та адаптувати свої стратегії. Окрему увагу було приділено етичним аспектам використання штучного інтелекту, адже важливо забезпечити відповідальне використання технологій, уникати дискримінації та дотримуватися конфіденційності даних. Спікер наголосив, що непрозорість алгоритмів може викликати проблеми, а також підкреслив необхідність дотримання нормативних вимог у сфері ШІ. Майбутнє маркетингу передбачає ще більш персоналізований і інтерактивний підхід, а маркетингові рішення ставатимуть ще більш інтуїтивними завдяки використанню передових аналітичних методів і генеративного ШІ.
Окремий блок лекції було присвячено еволюції маркетингу. Спікер пояснив, як відбувався перехід від традиційної ери, коли маркетингові кампанії базувалися на друкованих ЗМІ, телебаченні та радіо й не мали високого рівня персоналізації, до цифрової революції, коли з появою соціальних мереж та онлайн-платформ бізнеси отримали можливість значно розширити свою аудиторію та покращити аналітику. Сучасний маркетинг, керований штучним інтелектом, дозволяє динамічно взаємодіяти з клієнтами, адаптувати рекламні стратегії в режимі реального часу та створювати унікальні персоналізовані пропозиції для кожного споживача.
Важливу роль у сучасних маркетингових стратегіях відіграє робота з великими масивами даних. Завдяки ШІ компанії можуть ефективно аналізувати поведінку споживачів, прогнозувати їхні потреби та автоматизувати комунікацію через чат-боти та персоналізовані рекомендації. Використання аналітичних інструментів дозволяє бізнесу приймати стратегічні рішення, базуючись на точних даних, що значно підвищує конкурентоспроможність компаній.
Участь у таких заходах відкриває нові можливості для викладачів і здобувачів освіти. Отримані знання дозволяють впроваджувати сучасні технології у навчальні програми, використовувати їх у наукових дослідженнях та розвивати практичні навички застосування ШІ у професійній діяльності. Захід став важливим кроком у розвитку компетентностей учасників, сприяючи їхній професійній підготовці та інтеграції інноваційних технологій у маркетингові стратегії. Співпраця між університетами та залучення експертів-практиків дозволяє здобувачам і викладачам залишатися на передовій сучасних тенденцій, що є запорукою їхнього успіху у професійній сфері.
