5 червня 2024 року відбулася відкрита зустріч здобувачів освіти спеціальності «Маркетинг» з представниками деканату, бібліотеки та членами кафедри маркетингу. Ініціатива зібрала учасників за круглим столом не для протоколу, а щоб чесно поговорити про реалії навчального середовища.
Приводом стали зауваження від цьогорічних випускників, які, поряд із вдячністю, звернули увагу на окремі випадки недостатньої доброзичливості чи підтримки з боку співробітників деканату, бібліотеки та кафедри в процесі навчання. Йшлося, зокрема, про бюрократичну складність деяких процедур, нестачу комунікації або формальне ставлення до студентських звернень.
Учасники зустрічі конструктивно обговорили ці моменти та запропонували низку рішень:
оновити принципи взаємодії між студентами й адміністративними працівниками в бік більшої відкритості;
забезпечити регулярний студентський зворотний зв’язок щодо сервісності освітнього середовища;
спростити доступ до інформації про бібліотечні ресурси й підвищити клієнтоорієнтованість у щоденній взаємодії.
Представники деканату, кафедри та бібліотеки подякували за відвертість і підкреслили, що готові працювати над тим, аби кожна комунікація зі студентом була швидкою, людяною і корисною.
Зустріч завершилася з розумінням, що зміни – це не виправдання, а нормальний етап розвитку. А зауваження – це не критика, а ресурс.
