Викладачі та здобувачі кафедри маркетингу ТДАТУ долучилися до онлайн-конференції «Inbox Boost. Залучай. Утримуй. Зростай», присвяченої найактуальнішим тенденціям у сфері email- і месенджер-маркетингу. Подія зібрала фахівців, які поділилися практичним досвідом побудови ефективних комунікацій із клієнтами, підвищення конверсій і розвитку лояльності аудиторії.
Учасники дізналися, як бренди використовують email-кампанії, щоб не лише продавати, а й створювати емоційний зв’язок із клієнтом. Під час доповіді Ольги Шикало, засновниці RAYANA і CMO DUOTET, йшлося про шлях від натхнення до результату, коли творчий підхід поєднується з аналітикою, а листи стають інструментом зростання.
Тетяна Мороз, Product Manager компанії SendPulse, розповіла про автоматизацію розсилок, що дає змогу зберігати час маркетологів і стабільно досягати високих показників відкриття та кліків без відчуття вигоряння команди.
Під час панельного обговорення «Від інбоксу до лояльності: нові реалії email-маркетингу» експерти Олександр Рись, Аліса Киричок і Роман Рибальченко проаналізували трансформацію комунікацій у світі, де листи й повідомлення стали частиною екосистеми клієнтського досвіду. Вони наголосили, що головна мета сучасного email-маркетингу – не кількість відправлених листів, а створення відчуття турботи й персонального підходу.
Особливу увагу учасники приділили доповіді Юлії Венцковської, засновниці MK:translations і Localica.io, яка розкрила тему культурної комунікації в email-маркетингу. Йшлося про важливість міжкультурної чутливості, локалізації контенту й уникнення мовних бар’єрів у міжнародних розсилках.
Завершальним акордом конференції стали виступи Аліни Пшеничникової (Netpeak) та Тараса Герасимюка (Shopify-агенція), присвячені утриманню клієнтів у сезон святкових розпродажів. Вони поділилися дієвими retention-стратегіями до Чорної п’ятниці та Нового року, показавши, як перетворити одноразового покупця на прихильника бренду за допомогою правильного поєднання email-, SMS- і месенджер-інструментів.
Участь у заході стала ще одним кроком до підвищення цифрових компетентностей здобувачів і викладачів кафедри маркетингу. Адже розуміння сучасних технологій комунікації – це не просто тренд, а ключ до ефективного розвитку бізнесу та сталого зростання в умовах конкуренції.
