Служба “Віртуальна довідка” направлена на максимальне задоволення інформаційних потреб віртуальних користувачів сайту наукової бібліотеки. Віртуальна довідка – це відповідь на разовий запит віртуального користувача, що містить бібліографічну та (або) фактографічну інформацію про книги, статті, Інтернет – ресурси і здійснюється в інтерактивному режимі.

Виконання «Віртуальної довідки»

1. На запити користувачів відповідають спеціалісти бібліотеки.

2. Типи довідок, що виконують фахівці бібліотеки:

– довідки щодо наявності та місцезнаходження конкретних документів в фондах бібліотеки;

– уточнюючі довідки (уточнення бібліографічних даних документа);

– тематичні довідки (підбір літератури за конкретною темою – до 10 назв);

– тематичні довідки краєзнавчого характеру;

  3. Обмеження, щодо надання довідок:

– не розглядаються питання пов’язані з написанням творів, рефератів, наукових, дипломних, курсових та контрольних робіт;

– не розглядаються питання, що мають за мету задоволення інформаційних потреб розважального характеру (рішення кросвордів, відповіді на питання вікторин, інтелектуальних ігор і т. ін.);

– від одного користувача приймається не більше одного запиту в день;

– кожний запит може містити тільки одне питання.

Строки виконання довідок: протягом 3 робочих днів.

Заповнити форму